Resumen de las devoluciones
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene, materiales peligrosos, ni líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales que no se pueden devolver
- Tarjetas de regalo
- Productos de Software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales
- Libros con signos evidentes de uso.
- CD, DVD, Cintas VHS, Software, Videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
- Cualquier artículo que no esté en su condición original o le falten piezas por razones no
REEMBOLSOS
Cuando recibamos tu devolución y la revisemos, te enviaremos un correo confirmando la recepción del artículo. En ese mismo mensaje te informaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado. Si resulta aprobado, se procesará y el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta o método de pago original en pocos días.
CAMBIOS
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a {dirección de correo electrónico} y envía tu artículo a: {dirección física}.
REGALOS
Si el artículo fue comprado como regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo al devolverlo. En cambio, si no fue marcado como regalo, el reembolso se hará al comprador original.
ARTÍCULOS EN OFERTA
Los reembolsos únicamente aplican para artículos adquiridos a precio regular. Esto significa que, si compraste un producto sin descuento, podrás solicitar la devolución y recibir tu dinero de vuelta siguiendo el proceso indicado. En cambio, los artículos comprados en oferta o con promociones especiales no califican para reembolso bajo ninguna circunstancia.